Što učiniti ukoliko preuzmem neispravan uređaj?

Kupac je dužan provjeriti ispravnost proizvoda prilikom preuzimanja. Ukoliko na proizvodu postoji bilo kakvo oštećenje ili proizvod ne radi kako je navedeno u uputstvima za korištenje, kupac je dužan obavijestiti dobavljača najkasnije u roku od 72h od trenutka primitka proizvoda, putem e-maila info@akcijskaprodaja.com. Prijava kvara treba sadržavati detaljan opis kvara i po mogućnosti foto dokumentaciju ukoliko se radi o mehaničkom oštećenju.
Po primitku prijave, dobavljač je dužan unutar 24h organizirati transport neispravnog proizvoda od kupca i utvrditi kvar. Ukoliko se pokaže da je uređaj startno neispravan, dobavljač će kupcu osigurati novi proizvod i poslati ga besplatno na adresu kupca, ili vratiti novac u slučaju da proizvod nije raspoloživ.